MEHR EFFIZIENZ DURCH WEB ANALYTICS BUSINESS PROCESS OUTSOURCING

Im Bereich der Web Analytics wird bereits häufig der IT-Betrieb ausgelagert. Die Technologie wird als so genannte „SaaS“-Lösung (Software as a Service) eingesetzt und als Dienstleistung eingekauft. Doch damit ist nur ein Anfang gemacht: Denn Web Analytics umfasst zahlreiche weitere fortlaufende Tätigkeiten, die als Business Process auch komplett ausgelagert werden können.

Die Auslagerung von Geschäftsprozessen bietet Unternehmen eindeutige Vorteile: Spezialisierte Experten kümmern sich kompetent um Teilbereiche und sorgen so für Kosteneffizienz. Gleichzeitig bietet Outsourcing die Möglichkeit, sich auf das Kerngeschäft konzentrieren zu können. Bewährte Beispiele sind das Rechnungswesen oder die Hotline über ein Call-Center.

Im Bereich der Web Analytics sieht die Situation meist so aus: Bei der Neueinführung oder einem Wechsel der Web-Analytics-Plattform wird in der Regel ein Projektteam aus Marketing, Vertrieb, IT und Dienstleister initiiert, um die neue Lösung technisch zu integrieren und die ersten Berichte zu erstellen. Doch nach der Übergabe bleiben die Abteilungen zumeist auf sich allein gestellt. Nur selten steht ein internes Kompetenz-Team als Service-Center für technische und fachliche Fragestellungen und Anpassungen zur Verfügung.

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Rundum-Betreuung durch e-dynamics

Eine Lösung, den gesamten Web-Analytics-Prozess optimal auszulagern, bietet e-dynamics mit einem speziellen Team, das allen Anwendern und der IT-Abteilung auf Kundenseite sowie externen Agenturen als ständiger Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Aus einer Hand erhalten unsere Kunden alle Dienstleistungen – vom Tagging der Medien, der Einrichtung individueller Berichte und der Qualitätssicherung bis hin zur Interpretation der Daten und Ableitung von Handlungsempfehlungen für Marketing und Vertrieb. Als Spezialisten gehen wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden ein und sorgen für eine große Zeit- und Kosteneffizienz.

Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gerne.

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