GLOSSAR
E-Mail-Marketing
Einsatz des Kommunikationsmediums E-Mail als Maßnahme der Kundenbindung.
Enterprise Ressource Planning
Bezeichnet ganzheitliche Softwarelösungen, die den betriebswirtschaftlichen Ablauf steuern, kontrollieren und auswerten. Im Vergleich zu CRM Software orientiert sich ERP Software eher an unternehmensinternen Gesichtspunkten.













