GLOSSAR

One-to-One Marketing

Dieser Begriff umfasst die Gestaltung und Abwicklung einer individuellen, auf die jeweilige Person optimal zugeschnittenen Kommunikation.

Onsite-Behavioral-Targeting

Diese Technologie setzt bei der Auswertung der individuellen Klick-Muster eines Website-Besuchers auf Verhaltensanalysen, um jedem Besucher den Content zu bieten, der den für ihn wahrscheinlich größten Nutzen hat.

Opportunity

Bezeichnet eine Person oder Firma, deren prinzipielles Kaufinteresse schon genauer vom Anbieter identifiziert ist als es bei einem Lead der Fall ist.

Outsourcing

Beim Outsourcing werden komplette Betriebsfunktionen an Dritte vergeben. Klassische Beispiele wären Kantine, Wartung von Geräten. Oft entstehen dadurch Kostenvorteile, weil der neue Dienstleister mehr Erfahrung hat oder besser sein Personal und Ressourcen einplanen kann. Man muss sich fragen: Make or Buy?