DESIGN FOR ANALYSIS: WEB ANALYTICS VON ANFANG AN

"Design for Analysis" ist unser methodischer Ansatz, bei dem Site-Entwicklung und Implementierung der Web-Analytics-Lösung frühzeitig aufeinander abgestimmt werden. So stehen bereits zum Launch des Online-Angebotes alle erforderlichen Kennzahlen zur Verfügung und erlauben umgehend eine umfassende Analyse und Optimierung.

In der Praxis erleben wir allerdings häufig, dass die Integration der Web-Analytics-Lösung ins Web-Projekt nur eine untergeordnete Priorität hat. Demzufolge muss nach Fertigstellung der Site oder einzelner Komponenten mit teilweise erheblichem Mehraufwand nachgezogen werden.

Ein ganzheitliches Web-Analytics-Projekt bedeutet hingegen, dass Web Analytics von Anfang an – also schon bei der fachlichen und technischen Konzeption eines Online-Angebotes – thematisch eingebunden wird.

So haben wir beispielsweise einen Telekommunikations-Anbieter bei der Anpassung eines Tarifrechners hinsichtlich der Nutzungsanalyse unterstützt. Ein Audit des in der Entwicklung befindlichen Tools führte zu einem umfassenden Konzept, das alle relevanten Messpunkte identifiziert. Damit waren sowohl die technische Implementierung als auch die daraus generierbaren Berichte bereits im Vorfeld beschrieben.

In einem weiteren Projekt haben wir einen großen Verlag bei der Planung der Umstrukturierung des Web-Reportings von vornherein fachlich und technisch unterstützt. Das Berichtswesen des Online-Auftritts wird in Zukunft voll auf die individuellen Bedürfnisse der internen Zielgruppen angepasst und so eine effizientere Nutzung und Interpretation der Kennzahlen erreicht.

Durch Design for Analysis ist es beiden Kunden nun möglich, aus den gewonnenen Analysen intuitiver und schneller konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten und diese in der Praxis umzusetzen.