Feedback Analytics

e-Profitieren Sie vom Feedback Ihrer Nutzer - e-dynamics Feedback Analytics

 

Ihre Nutzer haben die Antworten. Optimieren Sie mit diesem Wissen Ihre Websites, Apps und Maßnahmen. e-dynamics Feedback Analytics nimmt Ihnen die Arbeit ab.

 

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Feedback effizient nutzen

Das Feedback liefert Ihnen wichtige Informationen zur Optimierung Ihrer Produkte und Dienstleistungen.

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Kundeninteraktion fördern

Ihre Kunden wollen sich Ihnen mitteilen. Schenken Sie Ihnen ein offenes Ohr und ein gutes Gefühl.

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Zufriedenheit steigern

Optimierte Nutzerfahrung bringt zufriedene Kunden, die Sie gerne weiterempfehlen.

 

 

Was ist e-dynamics Feedback Analytics?

Feedback Analytics erfasst mit Erhebungsmethoden wie beispielsweise Fragebogen oder visuellem Feedback Ihre Kundenzufriedenheit. Es liefert alle nötigen Informationen darüber, warum Kunden tun, was sie tun, oder warum sie etwas (noch) nicht tun.

Die Ergebnisse sind Insights und Verbesserungsvorschläge, die zur nutzerzentrierten Optimierung Ihrer Kommunikation und Angebote genutzt werden. So lösen Sie mögliche Probleme frühzeitig und bekommen kontinuierlich neue Ideen für Verbesserungen.

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„Mit Feedback Analytics können Sie Ihren Kunden ein gutes Gefühl geben, indem Sie ihnen zuhören. So bedienen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden optimal und können die Kundenzufriedenheit langfristig steigern. e-dynamics hilft Ihnen bei der Implementierung und Auswertung des Feedbacks sowie bei der Umsetzung gewonnener Ideen.“

 

 

Diese Leistungen bieten wir Ihnen:

1 Strategie & Konzeption

Definition Ihrer Ziele, Zielgruppen und Anforderungen.

2 Technische Implementierung

Integration der notwendigen Tools und Bereitstellung eines Dashboards.

3 Einrichtung Ihrer Online-Umfragen

Erstellen von Hypothesen und Fragebogen nach geeigneten Methoden.

4 Betreuung der laufenden Online-Umfragen

Live-Betreuung und laufende Qualitätssicherung von Tools und Umfragen.

5 Analyse &Auswertung

Regelmäßige Quantifizierung und Aufbereitung der Daten. Interpretation und Ableitung von Key Insights.

6 Innovative Optimierungsideen

Sammlung und Priorisierung aller Ideen und Vorbereitung für die Umsetzung.

 

Darüber hinaus helfen wir Ihnen gerne bei der Umsetzung Ihrer Optimierungsideen. Wir können auch weitere Daten analysieren und definieren gerne gemeinsam mit Ihnen Ihre ganzheitliche Optimization-Strategie.

Sprechen Sie uns einfach an.

Ja, ich möchte mich kostenlos & unverbindlich informieren

Bitte senden Sie mir detaillierte Informationen zu und vereinbaren Sie einen persönlichen Gesprächstermin mit mir.

 

e-dynamics GmbH

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Franzstraße 53
52064 Aachen

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Geschäftsführer: Joachim Lanfermann
Amtsgericht Aachen HRB 7851
Ust-Id-Nr. DE 207 106 231

Über e-dynamics

Seit über 15 Jahren ist e-dynamics der Spezialist für Digital Analytics und Web Intelligence. Als führendes, unabhängiges Beratungsunternehmen im deutschsprachigen Markt nutzen und interpretieren wir den Datenstrom digitaler Kanäle. Das Ergebnis sind wertvolle Handlungsempfehlungen für Vertrieb und Marketing – für mehr Transparenz und fundierte unternehmerische Entscheidungen.